پیاده سازی بر پایه معماری مقیاس پذیر جهت مدیریت همزمان درخواست های کاربران متعدد و پاسخگویی منسجم و به موقع بدون افت در سرعت عملکرد چت بات
تحلیل و کنترل
تکمیل امور
مدیریت خطاها
مدیریت مکالمه
ربات پاسخگوی وظیفه محور
چت بات های وظیفه محور (Task Oriented Chatbots) به منظور دستیابی به اهداف و کارکردهای مشخصی طراحی می شوند. این چت بات ها اطلاعات و خدمات را در زمینه های به خصوصی به کاربران ارائه نموده و نقش مهمی جهت صرفه جویی در زمان امور تکراری بر عهده دارند.
چت بات های وظیفه محور شرکت دانش بنیان فن آوران گیتی افروز بر روی پلتفرم های دیجیتالی مختلف اجرا میگردد و امکان انجام امور مختلفی همچون پشتیبانی مشتریان، پاسخگویی به سوالات متداول، رزرو جلسات، سفارش محصولات و غیره را فراهم می نمایند.
عملکرد و پاسخگویی دقیق
چت بات های وظیفه محور دارای عملکرد دقیقی در شناخت درخواست های کاربران و تولید پاسخ های مناسب دارند. پاسخگویی اثربخش، نتیجه درک مقاصد کاربران با دقت بالا و استخراج اطلاعات مرتبط از عبارات کاربران میباشد. این چت بات ها به کمک تکنیک های پردازش زبان طبیعی (NLP) میتوانند پیام های کاربر را از نظر ساختار و معناشناسی تحلیل نموده و اهداف و امور را جهت اجرا شناسایی نمایند. از طرفی، عملکرد چت بات در درک پرسش های کاربر با وجود متغیرها و عدم قطعیت های فراوان به دلیل بکارگیری الگوریتم های یادگیری ماشین و دیتاست گسترده به طور مستمر بهبود می یابد.
پایگاه دانش اختصاصی
طراحی و توسعه چت بات های وظیفه محور بر اساس اطلاعات و دانش تخصصی هر حوزه صورت می گیرد که موجب دقت و اعتبار پاسخ ها، ارائه پیشنهادات مرتبط و بهبود تجربیات کاربران میگردد. شماری از کاربردهای چت بات وظیفه محور در صنایع مختلف عبارتند از:
- پشتیبانی مشتریان جهت پاسخگویی خودکار به سوالات مختلف
- تجارت الکترونیک جهت پشتیبانی پرداخت و رهگیری سفارشات
- صنعت گردشگری جهت رزرو پرواز و پیشنهاد سفر بر اساس ترجیحات
- سلامت و بهداشت جهت نوبت دهی و پاسخگویی به سوالات پزشکی
- دستیار مجازی شخصی جهت مدیریت زمانبندی و ارسال یادآوری ها
- پلتفرم های آموزشی به عنوان مدرس مجازی و رفع اشکالات دانش آموزان
- و شمار زیادی از کاربردهای دیگر متناسب با نیازمندی های صنایع مختلف.